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麥克瘋/「紓困陳時中」顧此失彼的政策宣傳

新冠肺炎疫情衝擊各行各業,行政院推出「紓困陳時中」每天舉行記者會說明紓困措施,但超過半個月下來反應不佳,大多都在解釋施行中的舊措施,行政院想要一網打盡,結果卻反而顧此失彼。(李人岳報導)

新冠肺炎疫情衝擊各行各業,閣揆蘇貞昌在3月底宣布將加碼紓困達1兆元,隔天蔡總統再加碼達1兆500億元,行政院隨後通過追加特別預算達2100億元,蘇貞昌更指定政務委員龔明鑫為「紓困陳時中」,並且一聲令下要比照中央疫情指揮中心每天舉行記者會說明紓困進度。

不過行政院記者會開播3個星期以來,受矚目程度和網路直播流量遠不及疫情指揮中心,媒體也多次反映龔明鑫找來的各部會首長一而再、再而三反覆說明各部會已經提出的紓困措施,了無新意。

為此,行政院努力挖空心思,先是改採問答方式,由龔明鑫向部會首長提問紓困措施,還美其名是向韓劇「請回答1988」致敬,緊接著引進演唱會常用的大型LED螢幕作為背板,還找來公股行庫董事長一起宣示共組「金融國家隊」,但反映仍然不佳,還上演主責統籌紓困政策與措施的政務委員,當眾向部會次長請命的奇怪戲碼。

對於各界反應不佳,蘇貞昌受訪時表示「有沒有必要每天哪一個單位出來,這個由各該單位進行評量。」龔明鑫則強調,紓困記者會第一週針對各部會的措施,到現在為止1988專線的問題已經越問越細,顯示宣傳已經有初步效果,因此宣傳力道還要加大。

歸根究柢,中央疫情指揮中心每日記者會說明大眾關切的肺炎確診數和最新防疫政策,但紓困措施千頭萬緒,牽涉經濟、財稅、金融、勞工等部會,而且上自營業額以億元計的航空公司到小自營商與個人,往往有太多種樣態,不一定是兩三句話就能通案解釋清楚。

尤其記者會最重要的是說明最新政策進度,有紓困需求者關切已經在執行中的措施則可歸類為FAQ常見問題,兩者屬於不同需求,本就有不同的溝通技巧,但龔明鑫和行政院想要一網打盡,反而顧此失彼,結果是動輒1小時的冗長記者會,絕大部分時間都在談已經一講再講的老調,真正的新進度往往需要媒體自己找重點,甚至還有部會有「留一手」的狀況。

為了閣揆蘇貞昌的一句話,龔明鑫和行政院團隊頂著鋼盔向前衝,但以宣傳策略著稱的民進黨,在這波紓困宣導中的表現,還難以看出有如在選戰中的表現。
麥克瘋/「紓困陳時中」顧此失彼的政策宣傳
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